家電設置時の事前現場調査（現場確認）における注意と業務効率化｜あらゆる現場調査に便利なアプリ「GENCHO」が解説
家電設置時の事前現場調査（現場確認）における注意と業務効率化
大型家電の配送・設置業者が配送時に安全に確実な設置を行うため、また、購入検討している家電が自宅に問題なく設置できるのかお客様に安心してもらうためにも、家電設置時に事前確認として、ご自宅に伺う現場調査を行います。
今回は大型家電の現場調査において、注意したい点と業務効率化に必要なことをまとめました。
家電設置前の現場調査（現地調査）の手順
設置前に現場調査（現場確認）が必要な家電
家電量販店によって対応可能なものは異なりますが、お客様が一人で運搬、設置が難しい家電が対象とされていることが多いです。
例としては、洗濯機、エアコン、冷蔵庫、食器洗い乾燥機、BS用のアンテナ、組み立てが必要なベッドなどです。
商品の費用と配送と設置費用が別の場合は、配送・設置費用を正確に見積るためにも大切な作業となります。
現場調査の手順
家電配送、設置における、現場調査の手順と注意点を解説していきます。
01.運搬経路の確保
大型の家電の場合は、スムーズな運搬をするための経路を確保することが大切です。
例えば、家電が問題なく運搬できるか、下記の場所を確かめます。
- ・トラックを停車する場所
- ・設置場所まで運ぶ際に、通過が必要な門、扉など
02.設置場所の確認
設置する家電の場所を確認します。
家電の種類によっては、設置場所によっては設置できない場合もありますので、注意が必要です。
03.配線や水道の確認
家電には、電気や水道が必要なものが多いです。
そのため、配線や水道が確保されているかを確認します。
配線や水道の状態によっては、追加工事が必要となる場合もあります。
04.壁面の確認
家電を設置する場所の壁面も重要な要素の一つです。
壁面が傾いていたり、強度に問題がある場合は、安定した設置が出来ません。
そのため、壁面の状態も確認しましょう。
家電設置時の現場調査で業務効率化のために出来ること
現場調査時に得られた情報をもとに、見積を作成したり、実際の設置工事をしていくわけですが、調査をする人と、見積を作成する人、設置工事をする人が、必ずしも同じ人であることは少ないため、正確な情報の記録、共有が必要になります。
出来るだけ、二度手間にならないようにする＝業務効率化をする ためにはどうしたらよいでのしょうか。
情報共有の徹底
現場調査の際には、複数の作業員が関わることがあります。
そのため、情報共有を徹底することが必要です。
例えば、設置予定の家電のサイズや重量、設置場所など、情報を共有しておくことで、作業員間でのコミュニケーションミスを防ぐことができます。
ツールの活用
現場調査の際には、測量や図面作成などの作業が必要になることがあります。
このような作業において、ツールの活用が効果的です。
例えば、スマートフォンやタブレットを利用して、測量や図面作成を行うことができます。
また、現場調査アプリ「GNECHO」を利用することで、現場での情報共有や報告書の作成がスムーズに行えます。
作業プロセスの見直し
現場調査において、作業の流れを見直すことも業務効率化につながります。
例えば、設置予定の家電を事前に配送し、現地に持ち込まずに済むようにすることで、作業員の移動時間を短縮することができます。
また、複数の作業員が関わる場合には、各作業員の担当箇所を明確にし、作業の並列化を図ることも重要です。
現場調査におすすめのツール
あらゆる業界で現場調査や現地調査が行われていますが、共通している課題として、「情報の記録」と「スムーズな共有」があげられます。
この課題を解決するためにおすすめなツールが「GENCHO」です。
現場調査におすすめの便利アプリ「GENCHO」とは？
現調を進めていく中で、「共有内容が細かく、写真やメモする項目も多すぎて記録や整理が大変」と感じる場面はありませんか？
そんな方々に是非使っていただきたいアプリが「GENCHO」です。
「GENCHO」はスマホやタブレット一つで、簡単操作可能な「現場調査のために作られた情報共有アプリ」です。
様々なツールに散らばっている情報を一つにまとめ、現調の効率化を促していきます。
